Support
LokiSec ist ein Ein-Personen-Betrieb. Der Support erfolgt nach bestem Bemühen, in der Regel innerhalb weniger Tage.
Support kontaktieren
E-Mail: support@lokisec.de
Das ist der Standardkontakt für Fehlerberichte, Funktionswünsche und allgemeine Fragen zu jeder LokiSec-App.
Vorlage für Fehlerberichte
Wenn du einen Fehler meldest, hilft es sehr, Folgendes anzugeben:
- App-Name: Welche LokiSec-App (ShelfKept, CrimpBook usw.)
- App-Version: Sichtbar unter Einstellungen → Über (z. B. „1.0.3“)
- Android-Version: z. B. „Android 13“ oder „Android 11 / MIUI 12“
- Gerätemodell: z. B. „Samsung Galaxy S23“, „Pixel 7“
- Schritte zur Reproduktion: Was hast du in welcher Reihenfolge gemacht? Was hast du erwartet? Was ist stattdessen passiert?
- Screenshots: Optional, aber hilfreich bei UI-Problemen oder Abstürzen
So funktioniert der Support
LokiSec ist ein Ein-Personen-Betrieb. Ich lese jede Support-E-Mail persönlich. Die Antwortzeit erfolgt nach bestem Bemühen — in der Regel innerhalb weniger Tage, in arbeitsreichen Zeiten manchmal auch länger.
Fehlerberichte werden ernst genommen und nachverfolgt. Wenn dein Fehler andere Nutzer betrifft, wird eine Behebung priorisiert. Funktionswünsche werden erfasst und geprüft — nicht jeder Wunsch wird zu einer Funktion, aber jeder Wunsch wird gelesen.
Fragen zum Datenschutz gehen an privacy@lokisec.de. Allgemeine Anfragen gehen an contact@lokisec.de.